Yapi Kredi’den İşitme Engelliler İçin Çağri Merkezi Hizmeti

Kategori : Genel |

Yapı Kredi, işitme engelli müşterilerine çağrı merkezi hizmeti sunuyor. Yapı Kredi’den yapılan yazılı açıklamada, bankanın, işitme engelli müşterilerinin telefonla alamadığı çağrı merkezi hizmetlerini, “online chat” sayesinde 7 gün 24 saat verdiği belirtildi.    Açıklamada, Yapı Kredi internet şubesi üzerinden verilen ve “bankacılık sektöründe bir ilk” olan hizmetten, bireysel ve kurumsal olmak üzere yaklaşık 500 müşterinin düzenli bir şekilde yararlandığı kaydedildi.


     Açıklamada, online chat hizmetinde müşterilerin, şube veya çağrı merkezine yönlendirilmeden, kayıp-çalıntı kart bildirimi, kart kapama, manyetik hasar nedeniyle yeni kart talebi, kredi kartı bilgi güncelleme ve benzeri işlemlerin tamamını gerçekleştirebildikleri vurgulandı.

 

Haberi yazan - 26 Temmuz 2010. Kategori Genel. Giriş yaparak yorumları takip edebilirsiniz RSS 2.0. Giriş yaparak yorumları takip etmekten vazgeçebilirsiniz

1 yazısına 1 yorum yapılmış

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Bu site, istenmeyenleri azaltmak için Akismet kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiği hakkında daha fazla bilgi edinin.